سایت من فیلتر شده است ، چه اقداماتی جهت رفع فیلتر آن می بایست انجام دهم ؟
 

در صورتي كه اداره كننده تارنمای (وب سايت) فيلتر شده درخواست رسيدگي به مسئله خود را داشته باشد بايستي ضمن پالايش تارنمای خود از محتواي مجرمانه ، نسبت به ثبت تارنما در پایگاه ساماندهي به نشانیwww.samandehi.ir اقدام نماید سپس با ارسال یک ایمیل به نشانی shekayat@dci.irدرخواست خود را مبنی بر رفع فیلترینگ خطاب به "کارگروه تعیین مصادیق پایگاه های اینترنتی" اعلام نماید و در نهایت شخص مسئول تارنما ضمن مراجعه به اداره فرهنگ و ارشاد اسلامي محل، فرم درخواست رفع فيلترخطاب به دبيرخانه كارگروه مصاديق محتواي مجرمانه قانون جرايم رايانه اي (فرم پيوست)را پر نمايد و پس از احراز هويت شخص، اصل فرم پر شده توسط اداره كل فرهنگ و ارشاد اسلامي به اين مركز جهت اقدامات بعدي ارسال گردد و از طريق شماره تلفن های 4-02188846962 قابل پيگيري مي باشد.

پس از ثبت سایت ، ایمیل فعال سازی به info سایت نیامده است ؟
 

پاسخ : در صورتيکه ايميل فعال سازي به ايميل info سايت شما ارسال نگرديده است ، مي توانيد با نام کاربري وکلمه عبور خود وارد سايت ساماندهي شويد و در قسمت وب سايت بر روي سايتهاي من کليک کنيد . در صفحه جديد بر روي عنوان سايتي که ايميل فعالسازي دريافت نکرده کليک کنيد. در صفحه ويرايش مشخصات سايت ، گزينه ارسال مجدد ايميل فعال سازي را انتخاب نماييد تا مجددا ايميل فعال سازي براي شما ارسال گردد . و در صورتيکه مجددا ايميل دريافت نگرديد با واحد پشتيباني ستاد ساماندهي تماس بگيريد .

برای تغییر مدیر وب سایت چه اقداماتی لازم است ؟
 

پاسخ : مديرجديد مي بايست ابتدا اقدام به تشکيل يک پروفايل يا نام کاربري جديد براي خود نمايد . بدين منظور بر روي کليد ثبت سايت در صفحه اصلي کليک نموده و مراحل را تا قبل از ثبت سايت پيگيري نمايد . پس از آن مديريت پايگاه اينترنتي مي بايست با ارسال يک پيام از طريق ايميل info پايگاه خود به واحد پشتيباني ستاد ساماندهي به آدرس الکترونيکي Support@Samandehi.ir طي درخواستي جهت تعويض مدير پايگاه خود ، نام کاربري مدير قبلي و مدير جديد را ذکر نموده تا اين انتقال مديريت صورت پذيرد .

در هنگام ثبت یک سایت و یا فعال سازی آن صفحه خطای مشکی رنگ ظاهر می شود؟
 

پاسخ : در اين حالت مي بايست کليه صفحات مرورگر خود را ابتدا ببنديد و سپس مجددا اقدام نماييد .